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【心理百科】关于倾听的“技巧”
2019-10-09 11:05     (点击: )

倾听内容

倾听就是陪伴。倾听别人对你讲的故事,倾听他的话语内容。虽然故事或长、或短、或重复、或断续,但是作为交往的同伴,之所以被倾诉这个故事,那一定是有原因的,一般是信任使然。从这个意义上讲,别人跟我们诉说的是故事,也是信任,是依赖,是情感连接。因此,需要我们抱着耐心和好奇心一路听下去,少打断,少评价,尤其是少负面评价,少插入来自我们自身参照系的盲目建议,除非对方明确地追着问。因为很多时候,当对方在倾诉的时候,他其实可能不缺建议,也不是不知道该怎么办,他想要的只是“被听见”,他是为了“表达”而表达。那么这时候,分割你的时间给别人,听他们说话,就足以满足他们,帮到他们。这期间,我们可以插入很少的诸如“是的,然后呢……”此类的连续语,或者部分重复下对方的讲述内容,这些看似很小的举动都会让对方感到你是在认真倾听的,这会鼓励对方继续讲下去。这时候,你的倾听和存在起到陪伴的效果。而这个陪伴则是我们参与人际的基本需求和动机之一,这方面效果的达成会更有利于深入交往的展开。

倾听情感

倾听别人对话中流露出的情感,并反馈给对方。如果我们在倾听对方的话语内容的同时,也能倾听到对方的情感,开心着他的开心,忧伤着他的忧伤,将会对我们的交流大有裨益。因为这会让对方感到他的情感是被我们所能感受到的,让对方感到我们对他的感同身受与理解。这里不是让我们变成学话鹦鹉,刻意重复对方的话语内容,模仿对方的情感状态,更不是让我们跟着痛骂给其带来不如意的人、事、物,而是让我们出于共同生而为人的common sense 基础上而自然生发出的对对方情感状态的理解和领悟。这个技巧是需要多加练习的,其中一种方式就是平常与自身感受的接通,理解自己是理解他人的基础,平常多观察体会自身的情感状态,不回避、不阻隔与自己的连接,会帮助我们推己及人地理解他

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